domingo, 25 de março de 2012

Erros do passado prejudicam ações no presente


Devido a ganância de muitos empresários que queriam aumentar a lucratividade de seus negócios a qualquer preço e ao receio de contadores em perder o cliente, muita coisa foi feita de forma errada. Isso desgastou a imagem dos empresários, tratando como se todos fossem sonegadores e sabemos que isto não é verdade. Também ficou arranhada a imagem do contador devido a ação de alguns que foram coniventes com as atitudes inescrupulosas e outros por prestar serviços de baixa qualidade.

Há contadores que ficaram muito focados na prestação de serviços que atendam somente às obrigações fiscais. Serviços esses que normalmente não são valorizados pelo cliente e obviamente não há reconhecimento financeiro, ocasionando a disposição para pagar o mínimo possível.

Você sabia que a primeira profissão regulamenta no Brasil foi a de contador e aconteceu em 1870, através do Decreto Imperial 4475? Pois é, uma profissão que tem uma longa e linda história não pode permitir que fique na lembrança apenas o fato desastroso provocado por alguns mal profissionais.

Hoje grande parcela dos contadores recebe o reconhecimento de empresário contábil pelas ações que o distinguem:
                Atualização constante, que o capacita a prestar serviços com zelo, lisura e segurança;
                Transforma seus negócios em empresa contábil qualificada;
                Oferta novos serviços aos clientes, tais como: consultoria, assessoria e tantos outros que contribuem para a geração de informações para a tomada de decisões gerenciais;
                Nega-se a prestar serviços, mesmo com oferta financeira alta, que contribuem com a sonegação fiscal;
                Precifica os serviços com margens justas e demonstra com clareza ao cliente.

Orgulho-me muito pela profissão que escolhi, pois nenhuma outra proporciona a condição da facilidade na administração de empresa, exatamente pela destreza com que temos de gerar informações e interpretá-las. Minha filha, que hoje está com 19 anos, depois de pensar muito e analisar diversas profissões, decidiu tornar-se contadora e já está cursando o segundo ano na faculdade.
Agora só depende da classe contábil continuar investindo em nos mesmo e na equipe de trabalho. Proporcionar treinamento na área de legislação e atendimento é fundamental. Oferte ao cliente serviços que contribuam de forma ética para a gestão das empresas.
Assim com certeza conquistaremos a confiança da sociedade e o reconhecimento merecido.

Gilmar Duarte (25/03/2012)

domingo, 18 de março de 2012

São tantos serviços para fazer que não tenho tempo para administrar


São tantos afazeres no dia a dia de um empresário, tarefas rotineiras que muitas vezes leva até ir ao banco para fazer pagamentos, efetuar cobranças, emitir notas fiscais, ajudar na produção e tantas outras que por falta de colaboradores acaba se envolvendo com essas tarefas. Não significa que são tarefas sem importância, mas que podem ser delegadas para que o empresário possa ocupar-se com atribuições relativas a ele.
Sabe-se que numa pequena empresa não há funcionários e departamentos para todas as atividades e acaba tendo o empresário que desempenhar um pouco de tudo, tais como precificação dos serviços, marketing, finanças, novos investimentos, contratação e desligamento de colaboradores, entre outras. No entanto você é apenas um e deve eleger as atividades de gestão da empresa para si e delegar ao máximo as demais tarefas. Diariamente, também, é necessário ter um tempo para pensar, pois é nesses momentos que é possível dar um grande salto. Como diz o ditado popular quem trabalha não tem tempo para ganhar dinheiro.
Imagine que no avião todos os tripulantes ocupem-se com as mesmas coisas e não há um comandante. Será que o passageiro (cliente) se sentirá seguro e satisfeito? Certamente que a satisfação do cliente está ligada ao bom atendimento, organização e a certeza de que são profissionais que estão à frente de cada uma das tarefas. O comandante é aquele que supervisiona para que todas as tarefas sejam bem desempenhadas, estando atento para antecipar os problemas para que o cliente além de satisfeito seja surpreendido.
Assim é que o comandante, digo o empresário, deve conduzir seus negócios. Então repense com quais atividades deseja ocupar-se na empresa. Delegue e se necessário contrate mais colaboradores para que sobre tempo pensar, planejar e ajustar o rumo do avião.

Gilmar Duarte (18/03/2012)

domingo, 11 de março de 2012

Precificação de um serviço, mercadoria ou produto.


Quais são os segredos da precificação?
Primeiro é necessário definir este termo, que segundo Thomas Nagle “precificar é pensar e agir de maneira estratégica como uma tática para calcular o preço de venda, pois esta é a alma do negócio”.

Sim existem alguns segredos para a precificação, mas que podem ser facilmente desvendados, com o estudo dos fundamentos de custos e marketing, pois simplesmente colocar um preço é como quando sente uma dor tratá-la sem consultar um profissional que solicite exames para diagnostico preciso. Conhecimento das técnicas são ferramentas para a execução de qualquer tarefa.
Na política da precificação devem ser considerados os seguintes enfoques:
   Preço baseado nos custos;
   Preço baseado na concorrência; e
   Preço baseado no valor percebido pelo cliente.

Custos - É a forma mais utilizada e apesar de um tanto complexa é mais fácil de aplicabilidade do que o enfoque do valor percebido pelo cliente. É necessários conhecimentos de contabilidade de custos para determinar o que é custo fixo, variáveis e despesas fixas. O critério a ser adotado para o rateio das despesas fixas é de fundamental importância, para que um produto, mercadoria ou serviço não sejam prejudicados no desempenho comercial.

Concorrência - Esta é a forma mais simples para ser praticada, pois apenas é necessário pesquisar os preços na concorrência e adotá-los. No entanto é a mais perigosa, pois não são conhecidos os critérios adotados e mesmo que soubesse o custo do seu concorrente pode não ser os mesmos para outra empresa. Ao utilizar apenas esta forma de precificação nunca saberá onde está pisando.

Valor percebido - Saber qual é o valor percebido pelo cliente exige pesquisa junto a eles e entender quais os benefícios que são enxergados no serviço, produto ou mercadoria e quanto estão dispostos a pagar. Seguem dois exemplos:
Qual é o valor percebido pelo cliente que deseja adquirir uma caneta? Sabe-se que o preço de uma caneta pode variar de R$ 1,00 até R$ 1.000,00, e provavelmente ainda valores mais alto. Este cliente que está comprando a caneta deseja que ela escreva suavemente até que termine toda a tinta, que não quebre e será utilizada pelos seus funcionários no trabalho. Com base nestes valores e através da pesquisa concluiu-se que ele está disposto a pagar pela caneta até R$ 1,50.
Qual é o valor percebido pelo cliente no caso da prestação de serviço para fazer a DIRPF de uma pessoa que tem muitas propriedades, criação de gado, indústrias e investimentos na bolsa de valores? Talvez o cliente espere que o profissional tenha conhecimentos para reduzir o imposto a pagar, atenda com muita atenção e cortesia, possua instalações confortáveis com ar condicionado e cafezinho, tenha boas referencias e durante todo o ano lhe dê atenção se necessário. Com base nestas informações, bem como com base nos custos será possível determinar o preço de venda e saber se trará o lucro almejado.
Então de acordo com os valores que o cliente reconhece como importante é que permite um preço diferenciado.

Conforme já mencionado acima deve precificar considerando os custos e a margem de lucro esperada, mas é fundamental a análise do preço praticado pela concorrência e o valor percebido pelo cliente, pois assim conseguirá fazer a precificação mais acertadamente.

Gilmar Duarte (11/03/2012)

domingo, 4 de março de 2012

O empresário contábil terá espaço no futuro?


No século XV o comercio sentia a necessidade de mais informações para gerir seus negócios e o monge Lucas Paccioli que já cuidava dos números da igreja Católica escreveu um capitulo sobre a contabilidade num livro que se tornou grande sucesso e o frei foi reconhecido como o pai da contabilidade. De lá para cá se passaram apenas 5 séculos e muita coisa mudou. A contabilidade fez uso de todas as transformações, especialmente a informática. Agora o contador disponibiliza muito mais informações e com uma velocidade espetacular, que contribui para pessoas do mundo inteiro tomar decisões.

A cada ano que passa a velocidade com que tudo se transforma é bastante grande e a profissão ou o profissional que não acompanhar ficará para traz e certamente deixará de existir ou competir.

Alguns visionários prevêem que a profissão contábil deixará de existir. Há 20 anos os desenvolvedores de software faziam os programas com poucos recursos e com muito trabalho e a previsão era que esses deixariam de existir, pois os computadores seriam adquiridos com todos os programas já instalados. O que aconteceu? Nunca houve um tempo como agora que faltem tantos profissionais da informática. Empresas pagam altos salários por eles. Muitas empresas se especializam no desenvolvimento de softwares, inclusive pequenas empresas. Mas, e a previsão dos visionários? Em minha opinião eles acertaram, pois aquele tipo de profissional não existem mais. Muita coisa mudou e conheço diversos programadores que não acompanharam e tiveram que trocar de profissão, mas conheço tantos outros que estão muito bem, alguns se tornaram empresários e ofertam vagas para programadores e analistas.

Assim será com a nossa profissão, teremos que ficar bastante atentos as transformações, estudar, mudar sempre que for preciso e assim teremos sucesso. Nos dias de hoje há países que importam contadores, devido a falta deste profissional, e aqui no Brasil as nossas empresas contábeis tem a necessidade deste profissional e nem sempre os encontra.

Empresários, dizer que a contabilidade é a profissão do futuro é incorreto, pois já está em destaque e a cada dia cresce mais ainda.  O contador é um profissional que gosta de trabalhar, lê muito por necessidade e também por que gosta, participa constantemente de treinamentos, nunca teve tantos congressos com grande participação dos contadores. Então me digam como pode uma profissão de relevância com profissionais talentosos e atentos deixará de existir? Certamente que o empresário contábil tem espaço reservado no futuro!

Gilmar Duarte (04/03/2012)